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　　马云退休前曾预言了新零售的崛起。新零售将会彻底打破网络和线下的壁垒。

　　如今马云预言再次被验证了，又一个新零售的巨头崛起了，就是曾经连续七年亏损两个亿如今年赚120个亿的小区门口的百果园，可谓是笑傲水果江湖。

　　市值600个亿，拥有500万社群用户的百果园，你要是以为这仅是凭借40平米实体店的能力，那就大错特错了。

　　“如果不拥抱新零售肯定会被淘汰。”说出这具有前瞻性话语的，便是百果园的创始人余惠勇。

　　就是这句话，百果园创始人余惠勇躬身入局，率先本人出镜拍摄短视频，为百果园的原产地供应链站台，传播。让百果园的线上线下流量打通，依靠庞大的线下门店和社群运营起死回生。

　　接下来，我们看百果园如何聚流量、促裂变。

　　01

　　创始人IP    搭建私域流量池

　　首先，百果园创始人余惠勇带头拍摄短视频，赢得百果园首批铁粉的认同与传播。

　　其次，为了让用户加入社群，百果园以线下门店一元购、优惠券、积分等方式作为福利，引导用户注册会员并加入社群。再根据用户的浏览、购买、登录的大数据呢，开始系统的来做用户的运营。

　　02

　　社群运营   提供差异化服务

　　很多服务行业对于消费者的差异化需求可能觉得没有什么差别，但是百果园比较看重这一点。通过对用户的精细化运营，搭建不同的购物场，同时使得社群火起来，这点真正满足了用户的需求，也提升了门店的复购率和业绩。

　　百果园用不同的小程序提供差异化服务，百果园+方便直接购买水果产品；而百果园好礼则是专门为用户提供送礼服务的，会不定期推出优惠活动，让用户觉得有被关照到。

　　03

　　用户裂变    形成流量闭环

　　利用熟人拼团是促进原有客户之间的交易，速度快，见效也很快；利用陌生人拼团做拉新引流，主要是靠低成本的产品获客。

　　那对于我们传统的企业来讲，老板完全可以把这种方法用到自己的企业里面。躬身入局为自己的企业和产品背书，盘活私域流量，对用户做精细化的管理和运营。

　　通过提供一些极&致的服务，使用户产生粘度，Zui终呢达成复购和再次拉新裂变，这才是和用户发生深度的关系。

　　老板们要知道啊，流量一定是未来的大方向，而IP+社群呢，是一个巨大的流量池，这个池子里面是可以裂变出无限的可能性的。